Yanlış Oran Gösterimi Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

Casinoas adlı bahis sitesinde defalarca oranların sistemde yanlış gösterilmesi nedeniyle kuponlarım kayıp olarak sonuçlandı. Oran ekranda farklı görünürken, kupon sonuçlandığında tamamen başka bir oran üzerinden işlem yapılması hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Aynı hatayı daha önce de yaşamış olmama rağmen sistemde hiçbir iyileştirme yapılmadığını görmek, sitedeki teknik altyapının ciddi şekilde sorunlu olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu son problemde canlı destek hattına bağlanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konuya dair net bir açıklama da yapılmadı. Ardından durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim ancak buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teknik hata hem de müşteri desteği tarafında tamamen ilgisiz kalınması, bu platforma olan güvenimi ciddi ölçüde sarstı.

Bu yaşananlardan sonra sitede tekrar oynamak istemiyorum çünkü oranların doğru yansıtılmadığı, hatanın kabul edilmediği ve kullanıcı taleplerinin dikkate alınmadığı bir sistemde kendimi güvende hissetmiyorum. Yaşanan hataların açıkça incelenmesini, yanlış sonuçlanan kuponlarıma ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.