Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kimlik Doğrulama Belgelerim Beş Kez Reddedildi, Hesabım Kullanılamaz

Oguz
Oguz
Casinoas
12 Haziran 14:45
Oguz'un Teşekkür Mesajı
“Beş kez reddedilen kimlik belgelerim nedeniyle erişim sağlayamadığım hesabımla alakalı yaptığım şikayet incelendi işlemim onaylandı ve tekrar kullanıma açıldı destek veren ekibe minnettarım”

Casinoas hesabımda kimlik doğrulama sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulama belgelerim tam ve net olmasına rağmen şimdiye kadar 5 kez reddedildi. Aynı belgeler başka sitelerde sorunsuz şekilde kabul edilirken Casinoas tarafından sürekli geri çevrilmesi hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor.

Belgelerim onaylanmadığı için hesabımda işlem yapamıyor ve mağdur ediliyorum. Kimlik doğrulama incelemesinin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde belirtilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın bir an önce onaylanmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Oguz
Oguz
12 Haziran 22:51

Beş kez reddedilen kimlik belgelerim nedeniyle erişim sağlayamadığım hesabımla alakalı yaptığım şikayet incelendi işlemim onaylandı ve tekrar kullanıma açıldı destek veren ekibe minnettarım

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kimlik Doğrulama Belgelerimin Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Remzi
Remzi
Betpas
5 Mayıs 03:55399

"Kimlik Doğrulama Belgelerimin Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği ile ilgili ilettiğim mesaj sonrası hızlı dönüş yapıldı kimlik belgelerim tek tek incelendi reddedilme gerekçesinin net belirtilmediği anlaşıldı sistemde düzeltme yapıldı ve belgelerim kabul edilerek hesabım doğrulandı ilgileri için teşekkür ederim"