Kazandığım Tutarın Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak

27 Ekim 2025 tarihinde Casino As web sitesi üzerinden slot oyunlarında 30.000 TL kazandım ve aynı gün Payco yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Çekim numaram: 5697***38. Aradan 27 saat geçmesine rağmen çekim işlemi hâlâ “kontrol ediliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli hazır mesajlarla karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, ek inceleme ya da belge talebi de bulunmuyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve çekim işlemini herhangi bir promosyon ya da Bonus kapsamında değil, kendi yatırdığım bakiyemle gerçekleştirdim.

Çekim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.