Kazancımın Havale Edilmesi Sürekli Geciktiriliyor, Bilgi Verilmiyor

Casinoas sitesinde 301680483 numaralı üyeliğim bulunuyor. 16.12.2025 tarihinde, gece saat 01.20 sularında usulüne uygun şekilde kazanmış olduğum bahisler sonucunda yaklaşık 30.000 TL tutarında kazancım oluştu ve bu tutarı banka hesabıma havale olarak çekim talebi verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu çekim talebim hâlâ “kontrol ediliyor” gerekçesiyle bekletiliyor ve tarafıma net bir süre verilmiyor.

Bu süreçte canlı destek ile defalarca görüştüm, yalnızca “Beklemelisiniz, kontrol ediliyor.” şeklinde yanıt alıyorum. Temsilci ise mesajlarıma cevap vermiyor ve sürecin neden uzadığı, ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Usulüne uygun kazandığım bu bakiyemin herhangi bir oyalama veya gerekçesiz gecikme olmadan, talep ettiğim şekilde banka hesabıma havale edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.