to read complaints and reviews, or file yours.Casinoas Sitesinde Sürekli Oyun Donması Ve 4.000 TL Telafi İsteği
Casinoas sitesinde oynadığım oyunlarda uzun süredir ciddi donma sorunları yaşıyorum. Özellikle çarpan atacağı anda, animasyondaki karakter kolunu kaldırırken oyun aniden donuyor ve çarpan gelmediği için kazanç ödemesi yapılmıyor. En son 13 Haziran 2026 tarihinde saat 19:50 civarında yine aynı sorunu yaşadım.
8 TL bet ile oynarken 200 TL takla kazancı birikmişken tam çarpan atılacağı sırada oyun dondu ve herhangi bir ödeme almadım. Bu durum bir defaya mahsus değil, sık sık tekrar ediyor ve zamanla kaybım büyüdü. Vip oyuncu statüsündeyim, 15 bin puanım var ve yalnızca bu donmalar yüzünden toplamda yaklaşık 4.000 TL zararım oluştu. Bu tekrar eden donmalar sebebiyle oyunlara müdahale edildiği yönünde ciddi şüphelerim oluşmaya başladı.
Yaşadığım bu teknik sorunların detaylı şekilde incelenmesini, donma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bu sorunlar nedeniyle oluşan 4.000 TL civarındaki kaybımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casinoas adlı sitede uzun süredir oynadığım hesabım güvenlik sebebiyle kısıtlandığı söylenerek bir anda kullanıma kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1.100 TL bakiyem bulunmasına rağmen ne oyun oynayabiliyorum ne de para çekebiliyorum, sadece para yatırma işlemi açık bırakılmış durumda.
Canlı destek ile defalarca görüştüğümde, hesabı kendilerinin açamayacağını, temsilcinin açacağını söyleyip sohbeti sonlandırıyorlar. Temsilciler ise hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Güvenlik bahanesiyle hesabı kısıtlayıp hâlâ para yatırmaya izin verilmesi bana göre kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama ve bu nedenle sitede kendime muhatap bulamadığım için oynamayı bıraktım.
Casinoas’taki hesabımın incelenerek haksız yere yapıldığını düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve içeride bulunan 1.100 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ekran kayıtlarında görüldüğü üzere sırf oyunlar donuyor diye muhatap bulamıyorum temsilciye sanki ulaşmak isteyip 1 hafta görüldü yememişim gibi şikayet ettiğim için Parama el koyuldu
