Casinoas Şikayeti

27.05.2026 tarihinde Casinoas sitesinde kayıp bonusu hakkım olmasına rağmen tarafıma tanımlanmadı. Şartları sağladığım halde sadece kazançlarım olduğu ve spor alanında kazançlarım bulunduğu, çekimlerim nedeniyle hiçbir bonustan yararlanamayacağım söylendi. Ayrıca kayıp bonusu hakkım olmasına rağmen sistem üzerinden hesabımdaki özel bonusların tamamının hiçbir net gerekçe olmadan kaldırıldığını gördüm.

Canlı desteğe bağlandığımda oyun tarzımdan dolayı Bonus haklarımın tamamen kaldırıldığı belirtildi. Oyun tarzımın ne olduğunu sorduğumda ise her seferinde aynı, açıklayıcı olmayan cevapları alıyorum ve net bir gerekçe paylaşılmıyor. Söz verilen kayıp bonusunun verilmemesi, sistemde özel bonuslarımın tamamen kaldırılması ve bu şekilde muğlak, tatmin edici olmayan açıklamalar yapılması sebebiyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle bu siteden uzak durulması gerektiğini düşünüyorum. Hesabımın ve Bonus durumumun tekrar şeffaf bir şekilde incelenmesini, hangi somut gerekçeyle Bonus hakkımın ve özel bonuslarımın kaldırıldığının açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve hak ettiğim kayıp bonusumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.