Casinoas Hesabım Bloke, Oyun Ve Para Çekme Engellendi

Casinoas adlı siteye yaklaşık 1.000 TL para yatırdım. Para hesabıma geçti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen oyunlara erişimim engellendiği için hiçbir şekilde oynayamıyorum. Aynı zamanda hesabımdaki paramı da çekemiyorum, para bir aydır hesabımda bloke şekilde duruyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Telefonla aranacağım ve sorunun düzeltileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Hem oyunlara girişimin engellenmesi hem de para çekme işlemlerimin kapalı olması nedeniyle hesabımdaki parama erişemiyorum.

Hesap tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, ne engelin sebebi açıklanıyor ne de çözüm sunuluyor. Hesabımdaki 1.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve erişim engeliyle ilgili net bir açıklama yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.