Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Casinoda Bahislerin Kayıp İşlenmesi Ve Yetersiz Destek Yanıtı

Hasan
Hasan
Casinoas
5 Haziran 01:2545
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Bahislerimin yanlış kayıp olarak işlenmesi ve destek hattının yetersiz kalması durumu için oluşturduğum kayıt incelendi gerekli düzeltmeler yapılarak kazancım hesabıma yüklendi destek veren ekibe teşekkürler”

Yaklaşık 1 aydır Casinoas sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve ilk kez canlı casino bölümünde ciddi bir sorun yaşadım. Oyun sırasında bulunduğum masa aniden kapandı, yeniden giriş yaptığımda ise o eldeki bahislerimin kayıp olarak işlendiğini gördüm. O sırada internet bağlantımda ya da cihazımda hiçbir sorun yoktu, oyundan düşme ya da kopma yaşamadım.

Bu durumu hemen destek ekibine ilettim ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece genel ifadelerle geçiştirildim. Oyun esnasındaki kayıtların detaylı biçimde incelenmesini, haksız yere kayıp görünen bahislerimin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hasan
Hasan
7 Haziran 02:46

Bahislerimin yanlış kayıp olarak işlenmesi ve destek hattının yetersiz kalması durumu için oluşturduğum kayıt incelendi gerekli düzeltmeler yapılarak kazancım hesabıma yüklendi destek veren ekibe teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Oran Gösterimi Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

Cemal
Cemal
Casinoas
22 Nisan 01:49381

"Yanlış Oran Gosteri̇mi Ve Desteksiz müşteri Hizmetleri başlığıyla bildirdiğim durum ele alindi gerekli kontrol yapıldı ve hatalı oran etkisi düzeltilerek kupon sonucum doğru şekilde güncellendi ilgilenen herkese teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Slot Oyununda Kazanç Donması Ve Kaybolması

Recep
Recep
Casinoas
17 Nisan 13:03405

"Oynadığım slot oyununda kazancımın donması ve kaybolması üzerine oluşturduğum şikayet incelendi. Sistem kontrolü yapılarak kazancımın kaybolan kısmı hesabıma geri yatırıldı ve durum netleştirildi. Destek ekibine teşekkürler."

5
Çözüldü

Krupiyenin Hatası Sonrası Yanlış İşlem Ve Cevapsız Destek

Abdül
Abdül
Casinoas
27 Nisan 02:25348

"Yanlış krupiyerin işlemi sonrası yaşadığım problem ve cevapsız kalan destek talebim üzerine ilettiğim bildirim sonrası süreç kontrol edildi. Yapılan açıklamada işlemin sistem kayıtlarına göre düzeltildiği ve hatalı durumun giderildiği belirtilerek bilgilendirme sağlandı. Yardımcı olan ekibe memnuniyetimi iletirim."