to read complaints and reviews, or file yours.720 TL Yatırımımın Hesaba Geçmemesi Ve Yetersiz Canlı Destek
24.02.2026 tarihinde saat 21:11’de Casinoas hesabıma banka havalesi ile 720 TL yatırım yaptım. Normalde daha önce yaptığım yatırımlar en geç 20 dakika içinde onaylanırken, bu işlem üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine canlı destek hattına bağlanmak için yaklaşık 30 dakika bekledim. Bağlandıktan sonra ise müşteri temsilcisi, net bir açıklama yapmadan, otomatik bir yanıtla “olağanüstü bir durumdan dolayı sürenin belirsiz” olduğunu söyleyip beni görüşmeden attı. Ne işlemin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceği açıklandı.
Daha önce aynı site üzerinden sorunsuz ve kısa sürede yatırımım onaylanırken, şimdi hem param hesabıma geçmemiş durumda hem de destek hattından tatmin edici bir bilgi alamıyorum. 720 TL tutarındaki yatırımımın acilen hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme ile yetersiz müşteri hizmeti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casinoas334 sitesine yeni üye oldum ve ilk yatırımımı yaptıktan sonra ciddi sorunlar yaşadım. Yatırım işlemim hesabıma yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede geçti, bu süreçte mağdur olduğum için de durumu Şikayetvar’a yazdım. Para hesabıma yansıdıktan kısa süre sonra ise bu kez benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan hesabıma iki faktörlü doğrulama özelliği aktif edilerek hesabım bloke edildi.
Yaklaşık 720 TL tutarındaki yatırımım hâlâ hesabımda bulunmasına rağmen 16 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Blokeden 2 gün sonra müşteri temsilcisi beni telefonla arayarak şikayetimi kaldırmamı istedi. Ben de şikayeti kaldırmazsam blokeyi kaldırmayacaklar mı diye sorduğumda, tehditkar bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. O günden bu yana giriş engelim devam ediyor.
Canlı destek ve müşteri temsilcisine tekrar tekrar yazmama rağmen sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum, ancak hiçbir birim sorunu çözmüyor ve net bir cevap vermiyor. Mail birimine de en az 5 kez e-posta gönderdim, buna rağmen tek bir geri dönüş bile alamadım.
Hem iznim olmadan hesabıma güvenlik işlemi yapılarak girişim engellendiği, hem de içerideki 720 TL’lik bakiyeme ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve paramın iadesini talep ediyorum.
Dünden beri gelişme olarak siteye girişimi engellediler haberim olmadan 2 faktörlü doğrulama aktif ettiler müşteri temsilcileri defalarca bağlanmama rağmen dalga geçer gibi sizi arayacağız dediler bu siteye yatırım yapacak olan arkadaşları şiddetle uyarıyorum dikkat edin bu site dolandırıcı site görüşme kayıtlarını buraya ekleyeceğim ileriye günlerde sakın u siteye yatırım yapmayın sizinde dolandırırlar
Bugün casinoas tarafından arandım rüzgar kod adlı bir arkadaş tarafından benden şikayet vardan şikayetinizi kaldırıp ekran fotosu atarsanız giriş engelim olan 2 faktörlü doğrulamayı kaldıracağını söyledi sürekli ard Arda konuşup derdimi anlatmama izin vermeyen arkadaş a şikayetimi silmem dedim telefonu yüzüme kapattı eğer düzgün bir site olsaydı şikayete rağmen giriş engeli vermezdi bana böyle sitelere dikkatli olmak lazım para kaptırmamak lazım aldıkları 720 TL yüksek bir meblağ değil ama itibarlarının ne kadar düşük seviyede olduğunun kanıtıdır
Kendi çabalarımla 2 faktörlü giriş engelini çözdüm ama şimdi de oyun oynamamı engellemişler müşteri temsilcisi çerezleri sıfırla dedi hepsini yaptım 5 farklı cihazda denedim ama bilinçli şekilde her şeye engel koymuşlar tekrar tekrar temsilciye bağlandım aynı şeyi diyorlar çerezleri temizle resmen dalga geçiyorlar şikayetimi kaldırmamı İstiyorlar
