Casino365’de Kazancım İzin Almadan Bonus Bakiyesine Aktarıldı Ve Çevrim Şartı Tek Taraflı Artırıldı

Casino365 sitesine dün üye oldum ve 10.000 TL yatırım yaptım. Herhangi bir Bonus almadığım halde, aldığım bahiste 100 katından fazla kazanınca bu kez yatırımımın 10 katı kadar çevrim yapmam gerektiği söylendi. Kuralları görmek istediğimde gönderdikleri görüntü ile sitede yazan kurallar bile birebir tutmuyordu. Kazandığım oyunda bu kez 100.000 TL çevrim yapmam istendi, ardından da “tamam, sadece aynı sağlayıcıda oynayın” şeklinde yeni bir sözlü kural iletildi. Bu kuralın nerede yazdığını sorduğumda ise “yazmıyor, bunu size biz iletiyoruz” cevabını aldım.

Daha sonra Tiger and Dragon oyununda 100 TL üzerinden 1000 kez otomatik çevrim yaptım ve kendi hesabıma göre çevrimi tamamladım. Yine de emin olmak için sordum, bu kez de çevrimin sadece yüzde 80’ini tamamladığım, 20.000 TL daha çevirmem gerektiği söylendi. Bu sırada bakiyem 82.000 TL idi. Bir anda bakiyemi Bonus bakiyeye aktardılar ve gerekçe olarak da “finans ekibinin düşünceli davranarak çevrimi daha rahat takip edebilmem için böyle yaptığını” söylediler. Hem benim hesabıma göre çevrim tamamlanmışken, hem de onların hesabına göre yalnızca 20.000 TL’lik kısmı kalmışken, bu kez 82.000 TL’nin tamamını yeniden çevirmemi istediler.

Oysa daha önce vıp temsilcim, istersem paramın Bonus bakiyeye aktarılabileceğini söylemiş, ben de özellikle bunu istemediğimi ve çevrimi kendim takip etmek istediğimi belirtmiştim. Buna rağmen, herhangi bir talebim olmadan, üstelik daha önce açıkça hayır demiş olmama karşın bakiyemin Bonus bakiyeye aktarılması ve tekrar katlanmış şekilde çevrim istenmesi, müşteriyle ve aklıyla alay etmektir. Şu anda site canlı desteğe de bağlanamıyorum, sadece “mesaj gönderin” uyarısı alıyorum, vıp temsilcime yazdığım mesaj da görülmeden tek tikte kalmış durumda.

Sitede yazmayan, sadece sözlü olarak sonradan uydurulan kurallarla kazancımın engellenmesini, bakiyemin iznim olmadan Bonus bakiyeye dönüştürülmesini ve üzerine tekrar çevrim şartı çıkarılmasını kabul etmiyorum. Tüm ekran görüntülerini ekliyorum ve 82.000 TL tutarındaki kazancımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.