Hesabım Haksız Yere Kilitlendi, Ödeme Talebim Karşılanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Casifix556.com sitesinde yıllardır oynadığım “Pars27” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım ve a********@gmail.com adresli mailim ile herhangi bir uyarı veya gerekçe olmaksızın 3 gün önce asılsız şekilde kilitlendi. Hesabımda herhangi bir ücretli işlem veya bakiye bulunmamasına rağmen, 22.002 TL tutarındaki ödeme talebim askıda kaldı ve sonrasında iptal edildi. Hesabımın kilitlenmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve 22.002 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.