to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Ödemeleri Gecikiyor Ve Canlı Destek Yok
Casifix sitesine yeni üye oldum ve slot oyunlarında iki kez yatırım yaparak kazanç sağladım. Daha sonra çekim talebi oluşturdum ancak kazancımı bir türlü ödemediler, üstüne müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor.
Önce 10.000 TL çekim talebi verdim, bu talebim ödenmedi ve sistem tarafından iptal edildi. Ardından bu kez 8.000 TL için yeni bir çekim talebi oluşturdum, o da ödenmedi. 19’unda saat 11’e yakın verdiğim bu çekim talebi üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve hâlâ hesabımda 8.000 TL çekim talebim ile birlikte 990 TL bakiye görünmesine rağmen paramı alamıyorum.
Müşteri temsilcisiyle en son görüştüğümde “işlemini kontrol ediyorum” dedi ve ardından beni engelledi, şu anda hiçbir şekilde canlı desteğe ya da temsilciye bağlanamıyorum. Hem paramı çekemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim olan y****************@gmail.com üzerinden tarafıma dönüş yapılarak, 8.000 TL’lik çekim talebimin ve hesabımda görünen 990 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casfix sitesine 2 gün önce üye oldum, ilk iki yatırımı yaptıktan sonra kazancımı çekmek için 19’unda saat 22.57’de çekim talebi verdim. Slot oyunlarında oynadım, kazandıktan sonra önce 10 TL’lik çekim talebi verdim, bu talebi ödemeyip iptal ettiler, ben de yeniden oyunlara katıldım. Sonrasında bakiyemde 8.000 TL kaldı, bu tutara çekim talebi verdim, onu da ödemediler ve yine iptal ettiler. Ardından 2.500 TL çekim talebi verdim, onu da iptal ettiler. En son tekrar 8.000 TL için çekim talebi oluşturdum ve şu an 8.000 TL’lik çekim talebim sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor, işleme bile alınmamış durumda.
Tüm bu çekim taleplerini Bpay havale yöntemiyle oluşturdum. Her seferinde farklı bahanelerle iptal edildi, net bir gerekçe sunulmadı. Dün canlı desteğe bağlanıp “Çekim talebim ödenmedi, kaç saat oldu hâlâ işleme alınmadı” diye sorduğumda, “En kısa sürede çekiminiz aktarılacak” cevabını aldım, ben de teşekkür ettim, hatta bana “Nezaketli konuşmanız için teşekkür ediyorum” şeklinde cevap verdiler. Ancak 2–3 saat sonra tekrar canlı desteğe bağlanıp çekimimin hâlâ işleme alınmadığını sorduğumda “İşleminizi kontrol ediyorum” deyip beni anında engellediler ve bir daha canlı desteğe bağlanamadım.
Şu anda sitede hesabıma giriş yapabiliyorum ancak canlı desteğe ulaşamıyorum. İçeride çekemediğim 8.000 TL bakiyem bulunuyor. Çekim taleplerime ve iptallere ilişkin ekran görüntüleri de bende mevcut. Gmail üzerinden siteye durumu anlatarak mesaj attım, ayrıca WhatsApp destek hattına yazdım. WhatsApp hattındaki kişi artık Casfix’te çalışmadığını söyleyip konuyu geçiştirdi, “Sorun ne? ” diye sordu, anlattıktan sonra da bir daha geri dönüş yapmadı.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan, çekim taleplerim defalarca iptal edildi, en sonunda da canlı destek tarafından engellendim. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de içerideki 8.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Bakın temsilci gene engelledi beni haksız yere hiç cevap vermeden 10 bin TL'den 4 bine geldim 2 bin çekim talebi verdim bu defa ve bunu da ödemediler casifix e yatırım yaptığıma pişman oldum
