Kazandığım İkramiye Ödenmiyor, Hesabım Kilitlendi

Casifix casino sitesinde bulunan hesabımda, 90.000 TL tutarında kazandığım ikramiyeyi çekmek için 10.12.2025 tarihinde sabah saat 04:06’da para çekme talebi verdim. Yaklaşık 8 saat boyunca “yoğunluk var” denilerek bekletildim, daha sonra ise hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kilitlendi.

Şu anda hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri kilitlendi” şeklinde uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Canlı destek ile görüştüğümde, hesabın neden kilitlendiği konusunda herhangi bir açıklama yapmıyorlar, finans birimine müdahale edemediklerini söyleyerek süreci belirsiz bırakıyorlar.

Hem kazandığım 90.000 TL ikramiyemin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ödenmesini hem de hesabımın tekrar açılarak oyun oynamaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.