Bonus Şartı Nedeniyle Çekim Tamamlanmadı Ve Canlı Destek Engellendi

Casifix sitesine yatırım yapmaya girerken casino bölümünde oyun oynadım. Hesabımda başlangıçta 200 TL Nakit bakiyem vardı. Oyun oynadıktan sonra bakiyemi 500 TL’ye çıkardım ve sitenin belirttiği üzere “max 3 katı çekim” kuralına uyarak çekim talebinde bulundum.

Daha sonra hesabımda ekstra 50 TL Bonus tanımlı olduğunu ve bunun “jest” olarak verildiğini gördüm. Bu bonusu da kullanmama rağmen çekim talebimi, bu 50 TL bonusu şart göstererek reddettiler ve tarafıma sadece 150 TL ödeme yapıldı. Yani hak ettiğim bakiyenin tamamı ödenmedi.

Tüm bunların üzerine canlı desteğe bağlanmak istediğimde, hiçbir açıklama yapılmadan ve ben herhangi bir küfür ya da hakaret etmemiş olmama rağmen, canlı destek tarafından engellendim ve 24 saat boyunca destek hattına bağlanamadım.

Hatalı şekilde silinen/ödenmeyen bakiyemin eksiksiz olarak düzeltilmesini ve tarafıma ödenmesini, ayrıca beni gerekçesiz şekilde engelleyen canlı destek çalışanı hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.