Casicosta’da Çifte Kesinti Sorunu Ve 3 Bin Liralık Fazla Çekilme Şikayeti

Casicosta sitesinde oyun oynarken uzun süredir bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her 100 TL’lik spin çevriminde 100 TL bahis almama rağmen, bakiyemden 200 TL düşülüyor. İşlem geçmişimde bu fazladan düşen tutarlar “düzeltim aşağı” şeklinde görünüyor ve bu durum siteye ilk üye olduğum 01.09.2025 tarihinden beri devam ediyor.

Bu hatalı bakiye düşme işlemlerini en son 10 Mart tarihinde de tekrar yaşadım. Tahmini olarak en az 3.000 TL ve muhtemelen daha fazlası hesabımdan fazla çekildi. Bugün saat 13.00 civarında canlı destek ile görüştüm, tarafıma “kontrol sağlanmaktadır” denilerek tam 10 saattir bekletiliyorum fakat hâlâ sonuç alamadım. Görüştüğüm temsilci, oyun sırasında iki kat kesinti olmasına rağmen, sadece aldığım bahis kadar bakiye düşüldüğünü iddia etti. Oyun anında bu farkı kendim fark etmesem, söylenen bu bilgiye inanmak zorunda kalacaktım.

Casicosta sitesindeki mete1028 kullanıcı adlı ve 316383281 numaralı hesabımda, özellikle “düzeltim aşağı” olarak görünen tüm işlemler başta olmak üzere, üyeliğimden bu yana yapılan tüm bakiye hareketlerimin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Fazla çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde bakiyeme iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.