to read complaints and reviews, or file yours.Casicosta’da 24.000 TL Kayıp Ve Yetersiz Kayıp Bonusu Şikayeti
Bugün saat 19.00–20.00 suları arasında Casicosta adlı sitede Scarab Riches oyununu oynarken toplamda 24.000 TL kayıp yaşadım. Siteye parça parça yatırdığım bakiyelerle, aynı oyunda 50 TL bet ile sabit oynadım ancak ne ara ödeme alabildim ne de oyun keyfi yaşayabildim. Oyun neredeyse hiç ödeme yapmadı, sadece bir kez oyun aldı onda da yaklaşık 1.000 TL gibi çok düşük ve komik bir ödeme yaptı. Bu tutarı ben 5 TL veya 10 TL bet ile de görebilecekken, 50 TL bet ile böyle sonuç almış olmam şüphe uyandırdı.
Bir noktada oyun yaklaşık 1 dakika boyunca tamamen dondu, donmanın ardından kasada kalan 2.000 TL bakiyem de hiç ara ödeme vermeden, çok hızlı bir şekilde sıfırlandı. Tüm bu yaşananlardan sonra sitede kayıp bonusu talep ettim. Toplam kaybım 24.000 TL olmasına rağmen, sitede yüzde 25 kayıp bonusu yazmasına karşın bana bu oranın çok altında, 875 TL, 700 TL ve 750 TL olmak üzere toplam 2.325 TL gibi absürt ve düşük miktarlarda kayıp bonusu tanımlandı. Üstelik bu kayıp bonusları da herhangi bir şekilde geri dönüş sağlamadan hızla eridi.
Normalde canlı desteğe bile yazmama gerek kalmadan görüştüğüm özel müşteri temsilcim Tuğçe’ye her zaman ulaşıyordum. Ancak ilginç şekilde bugün hiç cevap vermedi, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadıklarım nedeniyle Casicosta’nın adil ve şeffaf olmayan, kullanıcıyı zarara uğratan bir sistemle çalıştığını, oyunların ve kayıp bonusu uygulamasının son derece güven vermediğini düşünüyorum.
Bu süreçte Casicosta’da yaşadığım 24.000 TL’lik kaybımın ve eksik tanımlandığını düşündüğüm kayıp bonuslarının tamamının iadesini talep ediyorum. Hesabımın ve oynadığım oyunun detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve adil olmayan bu durumun giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Casicosta isimli sitede Scarab Riches oyununu sabit ve düşük bahislerle oynarken toplam 24 bin lira kayıp yaşadım. Oyun sırasında bir noktada yaklaşık bir dakika boyunca tamamen dondu ve bu süreçte de kaybım oluştu. Oyunda yaşanan bu donma ve sonrasında oluşan kaybın normal olmadığını düşündüğüm için durumu hemen ilettim.
Sorunu yaşadığım gün özel müşteri temsilcim olarak atanmış olan Tuğçe Hanım’a yazdım, ayrıca canlı desteğe de durumu bildirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne özel müşteri temsilcim Tuğçe Hanım’dan ne de herhangi başka bir yetkiliden hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı destek zaten otomatik mesaj dışında hiçbir şekilde gerçek bir destek sunmadı.
Sözde lisanslı ve büyük bir site olarak tanıtılan casicosta’dan, Scarab Riches oyununda yaşadığım bu sorunla ilgili olarak oyun kayıtlarımın incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 24 bin liralık kaybımın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve benimle telefonla ya da uygun bir kanaldan gerçek bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum. Bir haftadır hiçbir muhatap bulamamak ve tamamen görmezden gelinmek beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi tamamen sarsmıştır.
Ve ara gelişme olarak şöyle ekleyeyim canlı desteğe eklenen kayıp bonuzsları hakkında yazdım. Bana şikayeti silmem durumunda eklenebileceğini söyleyerek şart koştu bende sildim bir önceki şikayetimi sonra komik Bir şekilde tüm kayıplarımın bonusu eklenecek sanarken 500 TL jet bonusu eklemişler şaka gibi
Görüşmekte olduğum canlı destek temsilcisi eklenmemiş Çark kodu vs gibi yalan cümleler kullanıyor. Sitenin tamamıyla tüm basamaklarında yalancı insanlar bulunuyor. Bu sitede sadece paranızı kaybedersiniz
Bana Özel müşteri temsilcisi olarak verilen Tuğçe denilen kişi de yatırım yapmam için elinden geleni yaptı yatırımlar sonrası hiçbir şekilde yanıt yok şaşırmadım ben siz sakın bu siteye düşmeyin
Evet bu kayibin üzerinden 3 gün geçti ne canlı desteği ne özel müşteri temsilcisi Ne casicostadan bir görüşme sağlanıyor ve çok ilginç olan şudur ki 24 bin kaybı yaşadığım Scarab Riches oyununu kaldırmışlar! Bu çok açık ki bir şeylerin farkında olan insanlar var onlarda ama hiçbir etkileşim yok ücret iadesini istemek bu insanlardan imkansız yeter ki bu siteye kimse düşmesin ben bunu sağlamak istiyorum casicosta pişmanlıktır!
Casicosta sitesinde 24 bin kaybımın ardından haftalık %10 kayıp bonusum eklendi bugün sadece 5 liradan 1300 kasayı çevirdim bir kere bile oyun izletmeden bitirdi bu sitenin yatırımı da kayıp bonusu da tamamen şans ötürü kayıp yaşatıyormuş bir kere çekim sağlamadim. Gerçekten casicosta pişmanlıktır!
