Teknik Sorunlar Nedeniyle 600 Bin TL Bakiye Kaybı Ve Destek Yetersizliği

Casibom sitesinde bir gün içinde toplam 600.000 TL civarında bakiye kaybı yaşadım. Oyunlar sırasında sık sık donmalar oldu; uzun süre beklememe rağmen oyunlar ya açılmadı ya da sağlıklı şekilde devam etmedi ve buna rağmen herhangi bir ödeme, kazanç veya telafi yansıtılmadı. Bakiye bu süreçte hızla eridi ve oyunların teknik sorunlu olmasına rağmen sistem bunu göz ardı etti.

Yaşadığım sorun sonrası canlı destek ile görüştüm; ancak “bir şey yapamayacaklarını” söyleyip konuyla ilgili hiçbir inceleme veya çözüm sunmadılar. Teknik problemler nedeniyle bu kadar yüksek tutarlı bir kayıp yaşamam ve sonrasında ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan donmalar ve sağlıksız işleyen oyunlar nedeniyle uğradığım mağduriyet için tarafıma ilave bir Bonus tanımlanmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.