Kayıp Bonusundan Elde Edilen Kazançların Çekim Talepleri Haksız Şekilde Reddediliyor

Casicosta bahis sitesinde dün gece saat 01.05 civarında aldığım kayıp bonusu ile oyun oynadım. Kayıp bonusundan kazanç sağladıktan sonra para çekme talebi oluşturdum, ilk olarak yaklaşık 2.870 TL tutarındaki kazancım için “aynı maça iki kere bahis yaptınız” denilerek çekim talebim iptal edildi ve tutar tekrar Bonus bakiyesine geri aktarıldı.

Ardından bu kez aynı maça oynamadan, farklı farklı maçlara bahis yaptım ve yeniden kazanç elde ettim. Bu defa da herhangi bir geçerli neden belirtilmeden yaklaşık 2.100 TL civarındaki kazancımın çekim talebi iptal edildi ve bakiyem tekrar Bonus kısmına çekildi. Hesabım hâlâ aktif olmasına rağmen para çekim taleplerim sistematik şekilde reddediliyor.

Kayıp bonusunu aldığım aşamada ya da sonrasında, aynı maça iki kez oynanamayacağına dair veya benzeri herhangi bir özel kural, ek şart veya kısıtlama yazılı olarak sunulmadı. Canlı destek ile görüştüğümde ise sürekli “kurallar dahilinde bahis yaparsanız çekim verebilirsiniz” deniliyor, ancak kurallara uygun şekilde farklı maçlara oynadığımda bile kazançlarımın çekim talebi tekrar iptal ediliyor.

Kayıp bonusu ile elde ettiğim kazançlarımın haksız yere iptal edilmeden hesabıma tanımlanmasını ve para çekim işlemlerimin onaylanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.