Casicosta Kazanan Kuponum Başka Maçla Değiştirildi Kazancım Silindi

17 Ekim 2025 tarihinde Casicosta sitesinde, hesabımla verilen deneme bonusuyla bir kupon yaptım. İlk yarı 1 seçeneğine oynadım ve maçı geçmiş bahisler sekmesinden takip ettim. İlk yarı bittiğinde kazanç sağladığımı düşünürken, kuponumun “yatmış” olarak gösterildiğini ve alakasız bir maçla değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Yanlışlık yapma ihtimalim kesinlikle yok, çünkü geçmiş bahislerden kendi müsabakamı kontrol ettim.

Durumu hemen Casicosta müşteri hizmetlerine ilettim ancak “Biz bir şeye müdahale etmiyoruz” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Siteyi ilk kez kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kuponumun değiştirilerek kazancımın silinmesini kabul etmiyorum.

Kazancımın iadesini ve kuponumun düzeltilmesini talep ediyorum. Değiştirilen müsabakanın ID’si: 5572119***’tür. Kullanıcı adım yalnızca yetkili firma ile paylaşılabilir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.