to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Görünen Çekim İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Rahatsız Edici Üslupla Yanıt Verdi
Casibom üzerinden casino bölümünde kazandığım bakiyeyi 17 Şubat günü saat 02.30 civarında 3.000 TL olarak banka hesabıma çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde çekim talebim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Bu süreçte canlı destek hattına durumu ilettiğimde, işlemin kendilerinden çıktığını, çok fazla yazmam durumunda beni spam’a atacaklarını söyleyerek son derece rahatsız edici bir üslupla yanıt verdiler. Mail yoluyla yaptığım başvuruda ise yalnızca “en kısa sürede sonuçlanacak” şeklinde genel bir cevap verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Talep üzerine banka hesabıma ait PDF dokümanını da ilettim, buna rağmen hâlâ somut bir dönüş alamadım.
Hem tamamlandı görünen bu çekim işleminin neden hesabıma yansımadığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, hem de 3.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ruhangiz Hanim, Destek mailinden inceleme baslatilmistir.Gelisme olmasi durumunda mail uzerinden bilgi paylasilacaktir.Bu surecteki sabriniz icin tesekkur ederiz. Konuyla ilgili yapilan aramaya cevap alinamamistir. Casibom Destek Ekibi
Tanımadığım numaradan telefon açmıyorum çünkü bugünlerde dolandırıcılar çoğaldı cevabınız için teşekkür ederim
Merhaba Ruhangiz Hanım, Çekiminiz gönderim yapıldıktan sonra tarafımıza iade olarak geri dönmektedir. Adınıza ait farklı bir banka hesabı bilgisi paylaşır mısınız? Ad - Soyad: Banka Adi: IBAN: İstenilen tüm bilgileri eksiksiz iletiniz. İlettiğiniz IBAN'a tekrar gönderim yapılacaktır. Casibom Destek Ekibi.
Maalesef adıma tek bir banka hesabım var
Merhaba Ruhangiz Hanım, İşleminiz finans departmanımıza aktarılmış olup, tarafımıza dönüş sağlandığında süreç nihayete erdirilecektir. İşleminizin en kısa sürede sonuçlanması için geri bildirimleri kesintisiz olarak takip ediyoruz. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Casibom Destek Ekibi
Vallahi 3 ayı geçti ne finans departmanı ne de başka bir şey çözüm bulamadı ne de doğru dürüst cevap yazıyorsunuz aynı şeyi tekrarlayıp duruyorsunuz
