Para Çekiminde 10 Saat Gecikme Ve Canlı Destek Eksikliği

Yaklaşık 10 gündür Casibom üzerinden yaptığım tüm para çekim işlemlerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Çekim tutarı ne olursa olsun, para en az 10 saat sonra hesaba yatırılıyor. Şu an da 20.000 TL tutarında çekim talebim var, saat 4’te işlem açmama rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.

Sitede canlı bir müşteri temsilcisi bulunmuyor, sadece otomatik cevaplar veriliyor ve bu cevaplar sorunu çözmüyor. Gerçek bir müşteri temsilcisi ile iletişime geçemediğim için yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor.

Casibom’dan para çekim işlemlerimin bekletilmeden, makul ve net bir süre içinde tamamlanmasını, özellikle de mevcut 20.000 TL’lik çekim talebimin ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sitede otomatik cevap yerine, kullanıcılarla birebir ilgilenecek gerçek müşteri temsilcilerinin hizmet vermesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.