Kazancım Ödenmedi Ve Canlı Destek İletişimsizliği

Casibom sitesinde uzun süredir casino bölümünde oyun oynayan bir kullanıcıyım. 08.06.2026 tarihinde casino oyunlarından toplam 100.000 TL kazandım ve para çekme talebi oluşturdum ancak bu kazancım hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Siteyi sürekli kullandığım için bu işlem öncesinde benden herhangi bir ek belge ya da farklı bir şart talep edilmedi. Buna rağmen ne kazancım ödeniyor ne de neden ödenmediğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor. Para çekme talebimin reddedildiğine veya iptal edildiğine dair de bir mail, mesaj ya da bildirim almadım.

Canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyorum. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni oldukça mağdur ediyor.

100.000 TL tutarındaki kazancımın gecikmeksizin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili olarak da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.