Kayıp Bonusun Otomatik Yüklenmemesi Ve Destek Erişilememesi

Casibom’da kayıp yaşadığım işlem sonrasında hesabıma kayıp Bonus tanımlanacağı ve bu bonusun sabah 05:00 ile 07:00 saatleri arasında otomatik olarak yüklenmesi gerektiği söylendi. Ancak bugün sabah belirtilen saatler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Herhangi bir ek işlem yapmam ya da belge göndermem istenmedi, bonusun otomatik olarak yansıyacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen hem Bonus yüklenmedi hem de canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Kayıp bonusumun en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve ayrıca ulaşamadığım destek kanallarıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.