to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da Kayıp Bonusunun Verilmemesi Büyük Mağduriyete Neden Oldu
Casibom sanal bahis sitesinde dün gece ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün gece saat 02.30 sularında hesabıma 95.000 TL para yükledim ve ardından 86.000 TL için çekim talebi verdim. Yaklaşık 15 saat sonra, bugün saat 19.00 sularında bu çekim talebim reddedildi ve para hesabıma geri aktarıldı. Bugün de bu 86.000 TL’den 20.000 TL kalana kadar devam ettim, kalan 20.000 TL’yi çektim; ancak bu süreçte 66.000 TL’lik kaybım için sistem tarafından kayıp bonusu tanımlanmadı.
Canlı desteğe yazdığımda tarafıma sistemin otomatik olarak kayıp bonusu verdiği, bu nedenle kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Benzer bir sorunu Casibom’da ikinci kez yaşıyorum ve hak ettiğim kayıp bonusunun tanımlanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Casibom’dan talebim, 66.000 TL’lik kaybıma karşılık hakkım olan kayıp bonusunun hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanması ve bu tür tekrar eden sorunlar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
7 Mart’ta Casibom hesabıma 95.000 TL para yükledim. Daha sonra çekim talebi verdim, bu çekim talebim reddedildi. Ardından tekrar çekim talebi oluşturdum, ertesi gün bu talep de reddedildi. Buna rağmen sistemde sanki 172.000 TL çekim yapmışım gibi görünmeye başladı.
O sırada hesabımda 66.000 TL kaybım vardı ve bu tutar kayıp bonusu almam için gerekliydi. Ancak sistemde haksız şekilde 172.000 TL çekim yapmışım gibi gösterildiği için, 66.000 TL’lik kayıp bonusum tanımlanmadı ve şu an hesabımda sadece 0,60 TL bakiye görünüyor. Ben gerçekte sadece 20 TL çekim yapmıştım, buna rağmen sistemde 172.000 TL çekim yapılmış gibi yansıtılması sebebiyle hak ettiğim bonusu alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen, sadece “Sistem 72 saat içinde Bonus otomatik yükleme yapıyor” şeklinde cevap veriliyor, bunun dışında somut bir inceleme veya çözüm sunulmuyor. Halen sorun devam ediyor, bonusum yüklenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu durumla ilgili ekran görüntülerini daha önce Şikayetvar’daki şikayetime zaten ekledim, yani işlemlerin hatalı göründüğüne dair görsel kanıtlar da mevcuttur. Hesabımın tüm işlem hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, yanlış yansıtılan 172.000 TL çekim kaydının düzeltilmesini ve hak ettiğim 66.000 TL kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Burhan Bey, 450 tl ,125 tl ve 115 tl olarak kayıp bonuslarınızı almışsınız, sonrasında da yenı yatırımınız olmamış. Kayıp bonusları sistem tarafından sizlerin talebi sonrası otomatik olarak aktarılmaktadır. Kayıp bonusların hesaplaması son 72 saatlik periyot üzerinden yapılır fakat kayıp bonus talep ederseniz hesaplama en son kayıp bonus aktarımı sonrası kayıplarınızın %5'i, çekim miktarınız üzerinden yapılmaktadır. Bonus uygulamasında hata bulunmamaktadır, bonus al tusuna basınca zaten sıze neden alamadıgınız ıletılmektedır. Casibom Destek Ekibi
Benim çekim talebim 86 bin Ken nasıl oluyorsa 172 bin çekim verilmiş gösteriliyor böyle olursa zaten kayıp Bonus verilmez gerçekten casibom çok bozdunuz eskiden böyle bir sıkıntı olmuyordu lütfen beni arayıp mağduriyetimi giderin
Madem benim çekim yaptığım para 172 bin se neden benim hesabıma 86 düşüyor o zaman siz bana 86 bin daha yollicaksiniz
Casibom’dan talebim, 66.000 TL’lik kaybıma karşılık hakkım olan kayıp bonusunun hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanması ve bu tür tekrar eden sorunlar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini Casibom sanal bahis sitesinde Cuma günü çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve resmen benimle dalga geçildiğini düşünüyorum. Cuma gecesi hesabıma 95.000 TL para yatırdım, ardından 86.000 TL için çekim talebi verdim. Kalan 9.000 TL’ye kayıp bonusu tanımlandı. Ancak 86.000 TL’lik çekim talebim yaklaşık bir gün sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan geçersiz sayıldı ve tutar tekrar oyun hesabıma aktarıldı. Daha sonra mecburen oynamaya devam ettim ve oyun hesabımda sadece 20.000 TL kaldı. Bu 20.000 TL için çekim talebi verdim ve bu kısım hesabıma geçti. Fakat geriye kalan 66.000 TL’lik kaybım için hiçbir şekilde Bonus verilmedi. Sistem üzerinde ise sanki ben toplamda 172.000 TL çekim yapmışım gibi bir görüntü var; oysa ki böyle bir para ne banka hesabıma yattı ne de tarafıma ödendi. Madem sistemde benim 172.000 TL çekim yaptığım görünüyor, o zaman bu paranın neden banka hesabıma düşmediğini açıklamalarını ve eğer böyle bir çekim gerçekleştiğini iddia ediyorlarsa 172.000 TL’yi hesabıma eksiksiz yatırmalarını ya da bu tutarın yatırıldığına dair resmi dekontu paylaşmalarını talep ediyorum. Aksi durumda bu kayıtların gerçeği yansıtmadığını, beni yanıltmaya çalıştıklarını ve ortada ciddi bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Casibom’dan net talebim, sistemde görünen 172.000 TL çekim tutarımın tamamının derhal banka hesabıma yatırılmasıdır.
Bu siteden oynamayın çok sıkıntılı
Bu site insanları mağdur ediyor ve hiçbir şekilde sizi arayıp konuyu düzeltmiyorlar
Geri dönüş bekliyorum
Teşekkürler ederim
