to read complaints and reviews, or file yours. 
Casibom sanal bahis sitesinde dün gece ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün gece saat 02.30 sularında hesabıma 95.000 TL para yükledim ve ardından 86.000 TL için çekim talebi verdim. Yaklaşık 15 saat sonra, bugün saat 19.00 sularında bu çekim talebim reddedildi ve para hesabıma geri aktarıldı. Bugün de bu 86.000 TL’den 20.000 TL kalana kadar devam ettim, kalan 20.000 TL’yi çektim; ancak bu süreçte 66.000 TL’lik kaybım için sistem tarafından kayıp bonusu tanımlanmadı.
Canlı desteğe yazdığımda tarafıma sistemin otomatik olarak kayıp bonusu verdiği, bu nedenle kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Benzer bir sorunu Casibom’da ikinci kez yaşıyorum ve hak ettiğim kayıp bonusunun tanımlanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Casibom’dan talebim, 66.000 TL’lik kaybıma karşılık hakkım olan kayıp bonusunun hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanması ve bu tür tekrar eden sorunlar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
7 Mart’ta Casibom hesabıma 95.000 TL para yükledim. Daha sonra çekim talebi verdim, bu çekim talebim reddedildi. Ardından tekrar çekim talebi oluşturdum, ertesi gün bu talep de reddedildi. Buna rağmen sistemde sanki 172.000 TL çekim yapmışım gibi görünmeye başladı.
O sırada hesabımda 66.000 TL kaybım vardı ve bu tutar kayıp bonusu almam için gerekliydi. Ancak sistemde haksız şekilde 172.000 TL çekim yapmışım gibi gösterildiği için, 66.000 TL’lik kayıp bonusum tanımlanmadı ve şu an hesabımda sadece 0,60 TL bakiye görünüyor. Ben gerçekte sadece 20 TL çekim yapmıştım, buna rağmen sistemde 172.000 TL çekim yapılmış gibi yansıtılması sebebiyle hak ettiğim bonusu alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen, sadece “Sistem 72 saat içinde Bonus otomatik yükleme yapıyor” şeklinde cevap veriliyor, bunun dışında somut bir inceleme veya çözüm sunulmuyor. Halen sorun devam ediyor, bonusum yüklenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu durumla ilgili ekran görüntülerini daha önce Şikayetvar’daki şikayetime zaten ekledim, yani işlemlerin hatalı göründüğüne dair görsel kanıtlar da mevcuttur. Hesabımın tüm işlem hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, yanlış yansıtılan 172.000 TL çekim kaydının düzeltilmesini ve hak ettiğim 66.000 TL kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri dönüş sağlanmadı
Direk yaptığım şikayet altına halen cevap verilirken kayıp Bonus hakkınız yoktur diye bir de dalga geçiliyor
Casibom sanal bahis sitesinde Cuma günü çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve resmen benimle dalga geçildiğini düşünüyorum. Cuma gecesi hesabıma 95.000 TL para yatırdım, ardından 86.000 TL için çekim talebi verdim. Kalan 9.000 TL’ye kayıp bonusu tanımlandı. Ancak 86.000 TL’lik çekim talebim yaklaşık bir gün sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan geçersiz sayıldı ve tutar tekrar oyun hesabıma aktarıldı.
Daha sonra mecburen oynamaya devam ettim ve oyun hesabımda sadece 20.000 TL kaldı. Bu 20.000 TL için çekim talebi verdim ve bu kısım hesabıma geçti. Fakat geriye kalan 66.000 TL’lik kaybım için hiçbir şekilde Bonus verilmedi. Sistem üzerinde ise sanki ben toplamda 172.000 TL çekim yapmışım gibi bir görüntü var; oysa ki böyle bir para ne banka hesabıma yattı ne de tarafıma ödendi.
Madem sistemde benim 172.000 TL çekim yaptığım görünüyor, o zaman bu paranın neden banka hesabıma düşmediğini açıklamalarını ve eğer böyle bir çekim gerçekleştiğini iddia ediyorlarsa 172.000 TL’yi hesabıma eksiksiz yatırmalarını ya da bu tutarın yatırıldığına dair resmi dekontu paylaşmalarını talep ediyorum. Aksi durumda bu kayıtların gerçeği yansıtmadığını, beni yanıltmaya çalıştıklarını ve ortada ciddi bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Casibom’dan net talebim, sistemde görünen 172.000 TL çekim tutarımın tamamının derhal banka hesabıma yatırılmasıdır. Bu ödeme yapılmayacaksa da hesap hareketlerimin açık ve şeffaf şekilde tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Elimde bu durumu gösteren görseller ve kayıtlar da bulunmaktadır.
Gelen cevap halen aynı sistemimizde Bonus hakkınız bulunmuyor diyor
Casibom sitesinde uzun süredir slot bölümünde oynuyorum ve 100 bin TL’den fazla kaybım olmasına rağmen kayıp bonusu hakkım bir yıldır tanımlanmıyor. Daha önce aynı sitede kayıp bonusu alabiliyorken yaklaşık 1 senedir her kayıp bonusu talebimde sistemde hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. 29.01.20...
Casibom hesabımda yaşadığım kayıp bonusu sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 74 saat önce 100.000 TL çekim yaptım. Kayıp bonusu için son 72 saatin baz alındığı söylendiği halde, bu son 72 saatlik süre içinde toplamda 110.000 TL yatırım yapmış olmama rağmen tarafıma sadece 1.000 TL kayıp bonusu ve...
16 Şubat’ta Casibom adlı sitede yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar’a şikayet yazmıştım. Buna rağmen bugün aynı hatayı tekrar yaparak bu siteyi kullandım ve yine mağdur edildim. Siteye 15.000 TL yatırdım, bu parayı kaybettikten sonra verilen kayıp bonusu ile 20.000 TL bakiye yaptım. Ancak kazancım ...
Casibom sitesinde slot oyunlarında para kazandıktan sonra 90.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak bu talebin sadece 20.000 TL’lik kısmı hesabıma yatırıldı, kalan tutar ödenmedi ve hesabım, yapmadığım ihlallerle suçlanarak tamamen kapatıldı. Şu anda hesabımda kalması gereken 70.000 TL baki...
Casibom sitesinde slot oyunları oynarken çok kısa sürede çok ciddi kayıplar yaşadım. Sadece 2 günde 350 bin tl kaybettim, son 10 günde ise toplam kaybım 500 bin tl’ye ulaştı. Oyunların işleyişi ve sonuçları bana kesinlikle normal bir şans oyunu gibi gelmiyor, sürekli ve ağır şekilde kaybettiriyor. ...
