Kayıp Bonusum Tanımlanmadı Ve Canlı Destek Çalışmıyor

Casibom sitesinde %5 kayıp bonusu kampanyasından faydalanamıyorum. Dün akşam saat 23:00 civarında ve bugün gece saatlerinde toplamda yaklaşık 3700 TL tutarında yatırım yaptım. Bu kayıplarım üzerinden hak ettiğim %5 kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı.

Canlı desteğe bağlanmak istedim ancak defalarca denememe rağmen bağlanamadığım için durumu kimseye iletemedim. İşlemlerimi A***** T***** isimli hesabımla yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yaklaşık 3700 TL’lik yatırım/kayıp tutarım üzerinden hak ettiğim %5 kayıp bonusunun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.