Kayıp Bonus Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Bot Destek Sorunu

Casibom üzerinden kayıp bonusu ile kazandığım 5.000 TL için çekim talebi verdim. İşlem sırasında 24 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve para hesabıma yatmadı.

Sitede “canlı destek” olarak gösterilen bölümde ise yalnızca bot karşıma çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sürecin neden uzadığına dair bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenebiliyorum.

Çekim talebimin daha fazla gecikmeden onaylanarak 5.000 TL tutarındaki paranın derhal hesabıma ödenmesini ve canlı desteğin gerçekten ulaşılabilir, insan temsilci ile sağlanmasını talep ediyorum.