İkinci 5.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Kapanması Güveni Sarsıyor

Uzun süredir Casibom sitesinde oynayan bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 15 Haziran saat 23:53 civarında hesabıma önce 5.000 TL yatırım yaptım, bu tutar hesabıma geçti ve kullandım. Ardından tekrar 5.000 TL daha yatırım yaptım ancak bu ikinci 5.000 TL hesabıma geçmedi.

Destek hattına yazdığımda gönderdiğim dekontun hesaba yansıdığını söylediler fakat bakiyeme hiçbir şekilde eklenmedi. İki adet ayrı ayrı ödeme dekontum var, ikisi de elimde mevcut olmasına rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca canlı destek hattı da kaldırılmış, artık kimseye ulaşamıyor ve cevap alamıyorum.

Casibom’dan uzun zamandır sorunsuz şekilde oynarken böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hesabıma geçmediği halde “yansıdı” denilen 5.000 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve iletişim kanallarının da yeniden aktif hale getirilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.