to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda 5.000 TL Yatırımım Yansımadı, Destek Alamıyorum
05.06.2026 tarihinde saat 20:38’de Casibom hesabıma banka havalesi ile 5.000 TL yatırım yaptım ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut ve gerekli tüm bilgileri doğru şekilde girdim.
Mail üzerinden destek alamıyorum, canlı destek birime yazdığımda da sorunumla ilgilenemiyorlar ve çözüm sunulmuyor. Kullanıcı adım rumeysa5461 olup, işlem yaptığım hesap sahibi adı Rümeysanur Yılmaz’dır.
Yatırım işleminin acil olarak kontrol edilerek 5.000 TL tutarın hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinde Casibom hesabıma Akbank üzerinden saat 20:36 civarında 5.000 TL banka havalesi ile yatırım yaptım. Tutar banka hesabımdan çıkmasına rağmen Casibom hesabıma yansımadı ve sistemde sadece “işlemde” olarak görünmekte.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sitede herhangi bir canlı destek bulamıyorum, yazdığım e-postalara da geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım Rumeysa5461’dir. Yatırım yaptığım tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini veya gerekli inceleme yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Bu tür durumların yaşanması kullanıcı güvenini zedelediği gibi, müşteri kaybına da yol açmaktadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
