Hesabımda 10.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Sıfırlanması Ve İade Talebi

Casibom sitesinde 27.06.2026 tarihinde hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında bir bakiyem/kazancım varken, hesabıma normal şekilde giriş yapabildiğim halde bakiyemin sıfırlandığını ve kazancımın hesabıma yansımadığını gördüm. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, kısa süre önce yüksek tutarlı kazanç elde ettikten sonra e‑posta yoluyla hesabımın askıya alınacağına dair bir mesaj aldım.

Yaşadığım bu durum üzerine site üzerinden müşteri temsilcisine veya canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne kazancımla ilgili açıklama yapılıyor ne de neden böyle bir işlem uygulandığı belirtiliyor.

Casibom’un hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemi/kazancımı eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu işlemin neden yapıldığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.