Casibom'da Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Yanıt Vermiyor


Casibom hesabıma dünden beri ne giriş yapabiliyorum ne de yaptığım yatırımı görebiliyorum. Siteye girmeye çalıştığımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, sadece giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim [email protected] şeklindedir.
Dün akşam yaklaşık 5000 TL tutarında yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma hiç yansımadı. Hem giriş yapamıyor olmam hem de yatırdığım paranın ortada olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
E-posta ile destek almaya çalıştım ancak attığım maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, canlı destek ya da başka bir müşteri hizmeti kanalına da ulaşamıyorum. Yatırdığım 5000 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma tanımlanmasını ya da tarafıma iadesini ve hesabıma giriş yapamama sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.




Casibom sitesine 500 TL tutarında Ziraat Bankası üzerinden dün akşam saat 18:40 civarında havale ile yatırım yaptım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen yatırımım hâlâ hesabıma yansımadı. Sürekli oynadığım ve daha önce böyle bir sorun yaşamadığım bu sitede ilk defa böyle bir problemle karşılaş...