to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabına Yatırılan 5.000 TL Görünmüyor Ve Canlı Destek Kesildi
Casibom hesabıma para yatırmak için 21 Nisan gecesi saat 01.30 civarında İş Bankası üzerinden 1.500 TL, sabah saat 09.00 civarında ise 3.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL gönderdim. Ödemeleri yapmama rağmen bu tutar Casibom hesabıma yansımadı.
Canlı destek hattına bağlandığımda, gönderdiğim paranın havuzda beklediğini, güncel yatırım adresini ilettiğimde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ben de “Güncel yatırım adresinden tam olarak neyi kast ediyorsunuz? ” diye sorduğum anda sohbet birden kesildi ve o andan itibaren canlı desteğe tekrar giriş yapamıyorum.
Şu an gönderdiğim 5.000 TL ortada yok, Casibom hesabımda da görünmüyor ve canlı destekten de bilgi alamıyorum. Gönderdiğim tutarın en kısa sürede Casibom hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını veya iade edilmesini, ayrıca canlı destek erişimimin ve iletişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
5000 TL göndermiştim 3500 TL'sini yansıttılar 1500 TL'nin olmadığını söylüyorlar
Merhaba Sırma K. Hanım, Şikayetiniz hakkında inceleme başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizin çözümü sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Casibom Destek Ekibi
Merhaba Sirma Hanim, 3.500 TL'lik isleminiz onaylanip hesabiniza aktarilmistir.1.500 TL olan isleminizle ilgili inceleme devam etmektedir.Gelisme olmasi durumunda bilgi paylasilacaktir.Bu surecteki sabriniz icin tesekkur ederiz. Casibom Destek Ekibi
Merhaba Sırma K. Hanım Daha detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aşağıdaki şekilde video iletmenizi rica edeceğiz. Banka uygulamanıza tıklayarak girişiniz görünecek şekilde başlayan farklı bir cihazdan video kaydı alınız. Banka uygulamasına giriş sonrasında IBAN görünmesine ve Yatırım yaptığınız günden bir gün öncesine kadar okunaklı bir şekilde olmasına dikkat ediniz. Uygulama şifrenizle ilgili bir kaygınız var ise video kaydı öncesinde veya sonrasında şifrenizi değiştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Casibom Destek Ekibi.
Merhaba Sirma Hanim, 1.500 tl isleminizde hesabiniza aktarilmistir. Bu surecteki sabriniz icin tesekkur ederiz. Konuyla ilgili tarafiniza bilgilendirme yapilmistir. Casibom Destek Ekibi
Teşekkür ediyorum beni arayan yetkili çok ilgiliydi
