Erteleme Sonucu Uzun Süre Bekletmesi Ve Destek Eksikliği Kazancımı Engelliyor

Casibom üzerinden 13.06.2026 tarihinde bir kupon oynadım. Kupondaki tüm maçlar tuttu, sadece bir maç ertelendi. Ertelenen maçın 13.06.2026 gecesi 00:30’da oynanması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 60 saat geçmesine rağmen Casibom bu maçı hâlâ sonuçlandırmadı ve kuponum beklemede görünüyor.

Kuponumun ıd numarası 7154227199’dur. Tüm maçlarım tutmuş olmasına rağmen ertelenen maç nedeniyle kazancım ödenmiyor. Canlı destek adı altında sadece bot otomatik cevap veriyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. E‑posta ile de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak e‑postalarım gitmiyor ya da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ertesi güne alınan bir maçın bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması ve iletişim kanallarının işlemez durumda olması beni mağdur ediyor. İlgili kuponumun derhal incelenip, ertelenen maçın da kurallara uygun şekilde değerlendirilerek kuponumun kazançlı olarak sonuçlandırılmasını ve bakiyemin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.