Enpara'ya 25.000 TL Çekim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

9 Haziran’ı 10 Haziran’a bağlayan gece saat 03.00 civarında Casibom üzerinden Enpara hesabıma 25.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Sabah hesabımı kontrol ettiğimde bu çekim talebinin hesabıma geçmediğini fark ettim, bunun üzerine talebi iptal edip yaklaşık saat 11.00 civarında yeniden çekim talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para Enpara hesabıma hâlâ yatmadı.

Daha önce aynı firmadan yaptığım çekimlerde ödemeler en geç 30 dakika içinde hesabıma geçiyordu, böyle bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum. Aynı firmaya üye arkadaşlarım da bugün benzer sorunlar yaşadığı için durumdan iyice endişe duymaya başladım. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiç kimseye ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Casibom’un, Enpara hesabıma ait 25.000 TL tutarındaki çekim ödemesini gecikmeden derhal gerçekleştirmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.