to read complaints and reviews, or file yours.
Casibom üzerinden bugün saat 03.05’te 92.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Site üzerinde işlem “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Enpara hesabıma herhangi bir para girişi olmadı ve Enpara tarafında da bu işleme dair provizyon, bekleyen işlem ya da reddedilmiş bir hareket kaydı görünmüyor.
Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, 1 saatten fazla bekledikten sonra bağlanabildim. Canlı destekte benden Enpara hesap hareketlerimin dökümünü istediler, ben de istenen şekilde PDF olarak gönderdim. Maksimum 24 saat içinde inceleme ekibinin dosyayı inceleyip tarafıma dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ somut bir açıklama yapılmadı.
Tarafıma gelen e-postayı yanıtlamama rağmen otomatik cevap dönüyor, gönderdiğim içeriğin okunmadığını net bir şekilde anlıyorum. Ne site üzerinden ne de e-posta yoluyla durumumla ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Casibom’dan, “gönderildi” gözüken 92.000 TL’lik çekim talebime ilişkin sorunun derhal çözülmesini ve söz konusu tutarın gecikmeksizin Enpara hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
