EFT İşleminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Casibom üzerinden 14.06.2026 tarihinde saat 18.00’da EFT/havale yöntemiyle 5.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünmekte ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Herhangi bir iptal ya da ek belge talebiyle ilgili de bilgilendirilmedim, ayrıca bu süreçte canlı destek veya müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Sürecin bu kadar uzaması güvenimi sarsıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

5.000 TL tutarındaki para çekim talebimin acilen banka hesabıma geçirilmesini ve işlemimin gecikme sebebiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.