Denizbank Havalesi 5.000 TL Casibom’da Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

24 Mayıs saat 00:58’de Denizbank hesabımdan Casibom hesabıma 5.000 TL havale yaptım. Havale dekontumda IBAN ve alıcı bilgileri doğru şekilde görünüyor. Denizbank ile görüştüğümde işlemin sorunsuz şekilde karşı tarafa geçtiği, bankacılık açısından bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi.

Buna rağmen Casibom hesabıma 3 gün geçmesine karşın 5.000 TL tutarındaki bu para halen yansıtılmadı. Canlı desteğe yazıyorum, canlı destekleri kapalı görünüyor, e-posta gönderiyorum ancak geri dönüş yapan, ilgilenen kimse olmuyor. Hem paramdan hem de zamanımdan mağdur ediliyorum ve hiçbir açıklama alamıyorum.

Casibom’un, Denizbank dekontumda açıkça görünen bu işlemi acilen kontrol etmesini, 5.000 TL’lik tutarı gecikmeksizin hesabıma aktarmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.