to read complaints and reviews, or file yours.Casibom'da Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Mağdur Oldum
07 Kasım’da Casibom hesabıma banka havalesi yöntemiyle 1.500 TL yatırdım. İşlem sırasında hiçbir sorun yaşamadım ve dekont ile birlikte referans numarasını da canlı destek üzerinden ilettim. Ancak Casibom yetkilileri, gönderdiğim referans numarasının doğru olmadığını belirterek bankadan tekrar referans numarası almamı istedi. Bankayla görüştüğümde ise dekont üzerindeki numaranın doğru olduğu ve paranın ilgili hesaba ulaştığı teyit edildi.
Şu anda Casibom hesabımda hiçbir şekilde yatırdığım tutar görünmüyor ve işlemle ilgili herhangi bir kayıt da yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve param hâlâ hesabıma geçmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırdığım tutarın neden hesabıma geçmediğine dair de net bir açıklama yapılmadı.
Hem yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını hem de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Küçük bir miktar olsa bile bu tür bir mağduriyetin yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Yatırımınız hesaplarımıza ulaşmamış görünmektedir. Lütfen öncelikle banka hesabınızı yatırımınızın iade edilip edilmediği konusunda kontrol ediniz , iade işlemi olmamış ise bankanız ile iletişime geçip işlem hakkında bilgi alınız. Onaylandığı bilgisini alırsanız referans numarası ve PDF formatında hesap hareketinizi alarak canlı destek ya da bize iletiniz. Casibom Destek Ekibi
