to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Banka Havalesiyle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
5 Kasım 2025 tarihinde saat 01:38’de Casibom web sitesi üzerinden banka havalesi yöntemiyle 1000₺ yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Üye numaram: 2981***0’dur.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sorunun benim bankamdan kaynaklandığını ve paranın onların hesabına geçmediğini söylediler. Ancak ben hem dekontları hem de hesap hareketlerimi kendilerine ilettim ve kendi tarafımda bir problem olmadığını belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce bu tarz bir problem yaşamadım. Paranın en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer D. Bey, Şikayetiniz hakkında inceleme başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizin çözümü sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Casibom Destek Ekibi
Casibom temsilcileri ile görüşüp paramın iade olacaklarını, iade olmaz ise bildirmemi söylediler mail yoluyla paranın gelmediğini belirttiğim halde bir dönüş yapılmadı hâlâ paramın iade olmasını bekliyorum
Merhaba Omer Bey, Yatiriminiz 11.11.2025 19:55:46 tarihinde hesabiniza aktarilmistir. Casibom Destek Ekibi
