Casibom’da Yatırdığım Bakiyeyi Kullanamama Ve Çelişkili Şartlar

Casibom sitesinde dün saat 23:06’da 3.000 TL yatırım yaptım. Canlı desteğe bağlandığımda, bakiyemin 10.000 TL olduğunda kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine bugün de 7.000 TL daha yatırdım ve toplamda 10.000 TL param bulunmasına rağmen bakiyem hâlâ kullanıma açılmadı.

Bugün tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez de 7.000 TL daha yatırmam ve bakiyemin 20.000 TL olması gerektiği, ancak o zaman kullanım yapabileceğim söylendi. Canlı desteğe, bu konuda yazılı bir kural veya şart gösterilmesini istediğimde ise müdahale edemeyeceklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. Şu anda yatırdığım 10.000 TL hesabıma tam anlamıyla geçmiyor ve kullanamıyorum.

Casibom’dan, hiçbir ek şart koşmadan yatırdığım toplam bakiyemin derhal hesabıma tanımlanarak anında kullanıma açılmasını talep ediyorum.