to read complaints and reviews, or file yours.Casibom'da EFT Sonrası Para İadesi Sorunu ve Hesap Bilgilerinin Silinmesi
Casibom sitesinde para yatırma işlemi sırasında 100.000 TL tutarında EFT yaptım. Ancak işlem sonrasında, gönderdiğim paranın yanlış bir IBAN’a gittiği iddia edilerek hem param iade edilmedi hem de haksız yere suçlandım. Hesabımda daha önce işlem geçmişim ve referans bilgilerim olmasına rağmen, sistemden bu bilgilerin silindiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorumluluk bana yüklendi. Tüm dekontlar elimde mevcut olup, Casibom’daki kullanıcı adım “Muhammed k***” dır. 5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Sikayetinizle ilgili inceleme yapilmis olup tutar, Yapi Kredi hesabiniza gun icinde iade edilecektir. Pasif hesaba islem yapildigi icin gecikmeli sonuclandirilmistir. Konuyla ilgili yapilan aramalara cevap alinamamistir. Casibom Destek Ekibi
Arama yabancı olduğu için cevap vermedim tekrar ararsanız açarım fakat bugün içerisinde yatacakmıdır
Param hallen iade edilmedi gün içinde demiştiniz hallen bekliyorum lütfen hızlandırın iademi
Merhaba , Iade isleminiz gerceklesmistir,ekte dekontunu iletiyorum. Konuyla ilgili yapilan arama mesgule alinmistir. Casibom Destek Ekibi
İadem yapıldı casibom destek hizmetine teşekkür ederim
