to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımdan Yanlışlıkla Çekilen 147.412 ₺ İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
23.10.2025 tarihinde Casibom hesabıma “Süper havale” yöntemiyle 10.000 ₺ yatırım yapmak isterken, bana iletilen y** ç** adına Yapı Kredi Bankası Valikonağı Şubesi üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında hesabımdan 147.412 ₺ çekildi. Hemen Casibom canlı desteğine bağlanıp dekontu ilettim ve durumu sordum. İlk başta “hesap bize aittir, teknik bir sorun olmuş, size bilgi verilecek” denildi. Ardından, bankama şikayette bulunduğum için yatırımın hesabıma geçmediği söylendi.
Bu süreçte bankama bizzat gidip durumu anlattım. Bankam, havale işleminin anında gerçekleştiğini ve herhangi bir müdahalelerinin olamayacağını, alıcı tarafın kendi bankasıyla görüşmesi gerektiğini belirtti. Casibom ise işlemin hesabımda görünmediğini ve bana yanlış bilgi verdiğimi iddia ederek süreci sonlandırdı. Ayrıca, sürekli mesaj ve e-posta göndermemem konusunda uyarıldım.
Kullanıcı adım F**’dır. Tüm yazışmalar ve dekontlar elimde mevcut olup, hukuki süreci başlattım. Casibom’dan çekilen 147.412 ₺’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Fatma Hanım, İlgili transfer hakkında şikayetiniz mevcuttur. Bankanız ile görüşerek şikayet ettiğiniz işlem ve tutarını iptal etmenizi rica edeceğiz. Aksi takdirde tutar tarafımıza ulaşamamaktadır. Casibom Destek Ekibi
Günlerdir bankama gidip geliyorum, tarafımdan herhangi bir sorun olmadığını, şikayet olsaydı paranın zaten hesabıma geri döneceğini bankam bana iletti, buna rağmen herhangi bir şikayetimin olmadığına dair yazılı dilekçemi bankama yazdım ve işleme konuldu, buna rağmen hala param geri iade edilmedi...
Sorunumu Çözmek için büyük çaba gösteren sezen akar hanıma çok teşekkür ederim.🙏
