to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Yanlış IBAN’a Yapılan Havale Sonrası Param İade Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
3 Eylül 2025 tarihinde Casibom üzerinden Süper Havale yöntemiyle 36.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak para hesabıma geçmedi ve işlemin yanlış bir IBAN’a yapıldığını öğrendim. Bana, hayatımda hiç kullanmadığım ve bana ait olmayan bir IBAN numarasının benim hesabım olduğu iddia edilerek sorumluluk bana atıldı. Üstelik bana sahte bir dekont gönderildi ve gönderilen IBAN kesinlikle bana ait değil. Defalarca durumu açıkladım, dekont ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen canlı destek görüşmesini haksız yere sonlandırdılar ve sorunum çözülmedi.
Bu olay ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, 36.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2FA doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için authenticator uygulaması üzerinden 2FA doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Çekim sağladığınız ibana sorunsuzca gönderim sağlanmıştır. Geri yansıyan tutar mevcut değildir. Lütfen çekim talebi iletirken alana girdiğiniz ibanın doğru olduğundan emin olunuz. Casibom Destek Ekibi
