Casibom'da 40.000 TL Çekim Sorunu Ve İade Cevapsızlığı

15.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Casibom sitesinden 40.000 TL çekim talebi verdim. Uzun süre beklememe rağmen para hesabıma geçmeyince işlemi iptal ederek, bu kez 16.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Papara hesabıma çekim talebi oluşturdum. Ancak evlilik sebebiyle soyadım değiştiği için Papara hesabımdaki bilgilerin güncel olmamasından dolayı para hesabıma geçmedi.

Papara destek ile görüştüğümde, işlemin gerçekleşmediğini ve paranın karşı tarafa, yani Casibom’a geri iletildiğini mail yoluyla bana bildirdiler. Buna rağmen Casibom hesabımda 40.000 TL herhangi bir şekilde görünmüyor, ne bakiye olarak ne de çekim bekleyen tutar olarak yer almıyor.

Casibom tarafında sitedeki canlı destek hattı tamamen kaldırılmış durumda ve dünden beri “bize ulaşın” kısmından yaklaşık 20 kez durumu detaylı ve ispatlı şekilde iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda ne parama ulaşabiliyorum ne de konuyu açıklayacak, yardımcı olacak bir muhatap bulabiliyorum.

Casibom’dan 40.000 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını veya en azından tekrar Casibom hesabıma yansıtılarak soyadımın uyuştuğu hesabıma yeniden çekim yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.