Casibom'da 10.000 TL Transferi Görünmüyor, Canlı Destek Yok

29.05.2025 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası hesabımdan kendi adıma kayıtlı hesabımdan Casibom hesabıma 10.000 TL havale ile para yatırdım. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen, tutar Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim ancak canlı desteğin kapatıldığını, sadece bota yönlendirildiğimi gördüm. Botun yönlendirdiği yerlere dekontu defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca aynı dekontu e-posta yoluyla da gönderdim, buna rağmen mail üzerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem paramın ortada kalması hem de hiçbir muhatap bulamamak nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. 10.000 TL’lik işlemin acilen incelenerek ya Casibom hesabıma aktarılmasını ya da tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.