Casibom’a Yatırdığım 500 TL Hesaba Yansımadı, Canlı Destek Yanıtsız

Casibom sitesine 22.05.2026 tarihinde saat 09:30’da Garanti Bankası üzerinden havale/EFT yöntemiyle 500 TL para yatırdım. İşlem banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, tutar uzun süre geçmesine rağmen Casibom hesabıma yansımadı.

Site üzerinde verilen yönlendirmelerde farklı farklı kişilerin IBAN numaraları paylaşılıyor ve ödemeyi bu hesaplara göndermem isteniyor. Ödemeyi yaptıktan sonra ise canlı desteğe neredeyse hiç ulaşılamıyor. Canlı destek hattı çoğu zaman kapalı görünüyor, açıldığında da önümde çok fazla kişi olduğu için uzun süre bekletiliyorum, tam bağlanacakken “zaman aşımına uğradı” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor ve tekrar bağlanamıyorum.

Özetle, Casibom’a 500 TL yatırmama rağmen param hesabıma geçmemiş durumda ve destek hattı üzerinden de bir çözüm sunulmuyor. Yapılan 500 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, tutarın hesabıma aktarılmasını ya da para iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca sürekli değişen ve farklı kişilere ait IBAN verilmesi konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.