Casibom'a Gönderilen 5.000 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor, Bot Desteği Sorunu Çözmüyor

31.05.2026 tarihinde saat 17:51’de Ziraat Katılım hesabımdan Casibom’a 5.000 TL havale yaptım ancak gönderdiğim tutar bir türlü oyun hesabıma geçmedi. Herhangi bir açıklama ya da özel bir kod da istenmediği için normal bir havale işlemi olarak gerçekleştirdim.

İşlemin ardından defalarca Casibom müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe yazmama rağmen her seferinde sadece bot yanıtı geliyor, “yatırım sorunu” dediğim anda sohbet kendiliğinden sonlandırılıyor. Ne işlemimle ilgili bilgi veriliyor ne de para hesabıma yansıtılıyor.

Gönderdiğim 5.000 TL’nin derhal ya Casibom oyun hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ya da havalenin iptal edilerek tutarın tekrar Ziraat Katılım banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.