Casibom’da Kayıp Bonusları Kesildi Ve Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı

Casibom sitesinde slot oyunlarında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.02.2026 – 10.03.2026 tarihleri arasında toplamda 600 bin tl’den fazla yatırım yaptım, buna rağmen hiçbir şekilde kazanç elde edemedim. Önce yatırdığım miktarın iki katını çevirme şartı gibi mantıksız bir kural getirdiler, ardından da kayıp bonusu oranını %5’e düşürdüler. Tüm bu değişikliklerin parayı kullanıcıya vermemek için yapıldığını düşünüyorum.

Bugün de 130 bin tl yatırım yaptım ve kayıp bonusumu vermediler. Hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bir kısıtlama olduğunu görüyorum. Üyelik numaram 289481471’dir. Yaklaşık on kez mail atmama rağmen hesabımdaki kısıtlama ve kayıp bonusu sorunu ile ilgili en ufak bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yapılan yatırımlarımın ve hak ettiğim kayıp bonuslarımın incelenerek tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve hesabımdaki sebepsiz kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden kısıtlama uygulandığı ve bonuslarımın neden verilmediği konusunda da açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.