Yaklaşık 6 aydır Casibom’da slot oyunları oynuyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 800.000 TL para yatırdım. Buna rağmen neredeyse hiç kazanç sağlayamadım, sadece çok küçük tutarlarda birkaç kez çekim yapabildim. Özellikle aynı oyunda defalarca, istisnasız şekilde sürekli kaybetmem sistemin adil olmadığı yönünde ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Benzer tutarlarda başka sitelerde de oyun oynadım, örneğin Grant Pasha Bet’te bu kadar sorun ve kayıp yaşamadım. Casibom’da ise yatırdığım paraya göre hiçbir şekilde makul bir dönüş alamadım ve bu durum artık sadece “şanssızlık” açıklamasıyla geçiştirilemeyecek bir noktaya geldi.
Yaşadığım bu süreçle ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “şans” deyip geçiştirdiler, herhangi bir detaylı inceleme, açıklama veya çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım da kendimi tamamen değersiz ve göz ardı edilmiş hissetmeme neden oldu.
Casibom’dan beklentim, öncelikle oyun geçmişimin ve bu 6 aylık sürecin detaylı şekilde incelenmesi, sistemlerinin adil ve şeffaf olup olmadığının net biçimde ortaya konmasıdır. Diğer sitelerden örnek alarak oyuncuya karşı daha adil, dengeli ve güven veren bir sistem kurmalarını istiyorum. Gerekirse bu inceleme sonucuna göre tarafıma yaşadığım aşırı kayıplarla ilgili makul bir telafi yoluna gidilmesini de talep ediyorum.
Üyelik numaram: 300268379.