Uzun zamandır üyesi olduğum Casibom sitesinde, ana paramla slot oyununda oynarken hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Slot oyununda aktif olarak oyun oynadığım esnada, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan rulet bölümünden bahis alınmış ve hesabımdaki toplam 60.000 TL bakiyem bu şekilde sıfırlanmıştır.
Siteye her zaman e‑mail adresime gelen şifre ile giriş yapıyorum ve aynı zamanda Casibom’un kendi Telegram kanalı üzerinden, orijinal site bağlantısını kullanarak erişim sağlıyorum. Buna rağmen bana “Hesabınıza başka birisi girmiş olabilir” şeklinde bahaneler üretiyorlar. E‑mail üzerinden güvenli giriş yapmama rağmen bu iddianın gerçekçi olmadığını, bu nedenle sorumluluğun tamamen Casibom’da olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 2 ay önce, 3 Mart tarihinde yaşanan bu olay sonrasında 60.000 TL bakiyeme fiilen el konuldu. Şikayetimi iletmeme rağmen tatmin edici bir dönüş yapılmadı, yazdıkları cevaplarda yine aynı bahaneleri tekrar ediyorlar ve mağduriyetimi gidermiyorlar.
Casibom’un, haksız yere sıfırlanan 60.000 TL bakiyemi eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yansıtmasını talep ediyorum. Hesabımın izinsiz ve bilgim dışında nasıl kullanıldığına dair detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.