to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Sitesinde Hesap Güvenliği İhlali Ve 40 Bin Tl Kayıp!
Casibom sitesinde 9 Ocak saat 23.21 civarında Joker Jewers oyununu oynarken bir anda sistem beni oyundan attı, ekranda başkalarının isimleri çıkmaya başladı ve başkalarının hesabı açılmış gibi göründü. Ardından kendi hesabıma tekrar giriş yaptığımda 35.000 TL’lik ve 5.000 TL’lik oyuna girilmiş olduğunu ve toplamda 40.000 TL bakiyemin gittiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.
Yaşadığım bu güvenlik sorunuyla ilgili olarak canlı destekle görüştüğümde, “sorumluluk sizde” denilerek baştan savıldım ve herhangi bir inceleme yapılmadı. Hem hesabıma izinsiz giriş yapılması hem de bu tutarda bir kaybın yaşanmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Casibom’dan, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, bu izinsiz işlemlerin araştırılmasını ve haksız yere giden toplam 40.000 TL bakiyemin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serdar Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
